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Ich erhalte keine E-Mails von Bringhand. Woran könnte das liegen, und was kann ich tun?

Dass Technik manchmal Probleme bereitet, ist kein Novum. Natürlich sind wir stets darum bemüht, Probleme zu vermeiden. Dennoch kann es von Zeit zu Zeit vorkommen, dass eine E-Mail ihren Empfänger nicht erreicht. 

1. Überprüfe deinen Spam-Ordner

In den meisten Fällen hat sich die E-Mail dann einfach in den Spam-Ordner verirrt. Das heißt, ein Blick hierein lohnt sich. 

2. Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist.

Manchmal kommt es auch vor, dass man einen E-Mail-Anbieter wechselt und dann ganz vergisst, die neue E-Mail-Adresse auf sämtlichen Plattformen zu ändern. Wenn du seit deiner Registrierung bei Bringhand deinen E-Mail-Anbieter gewechselt hast, schicken wir die Mails vielleicht an deine alte Adresse.

Wenn du ein neues Bringhand-Mitglied bist, hast du vielleicht deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben. So kannst du das überprüfen:

  1. Klicke oben in der Kopfzeile auf das Häuschen.
  2. Wähle unter deinem Profilbild den  Button "Profil bearbeiten" aus.
  3. Scrolle nach unten und sieh unter dem Bereich "Mein Profil" nach, welche E-Mail-Adresse du bei Bringhand hinterlegt hast.
  4. Wenn sie nicht mehr aktuell ist, klicke im Bereich "Mein Profil" auf den Button "Bearbeiten" und dann hinter deiner E-Mail-Adresse auf den Button "Ändern". Nun musst du nur noch deine neue E-Mail-Adresse eingeben und diese Eingabe mit dem Button "E-Mail ändern" bestätigen. Künftig sollten die E-Mails jetzt an die richtige Adresse gehen.

3. Durchsuche alle Nachrichten in deinem E-Mail-Posteingang

Nicht selten bekommst du vielleicht mehrere Dutzend E-Mails pro Tag, da kann man schnell mal eine übersehen. Um sicherzugehen, dass du keine E-Mail von uns übersehen hast, kannst du die Suchfunktion deines E-Mail-Anbieters nutzen, um nach der Mail zu suchen. Gib dazu einfach in die Suchmaske "Bringhand" ein und schon müssten dir sämtliche E-Mails, die du bisher von Bringhand erhalten hast, angezeigt werden.

Sollte die E-Mail auch hier nicht auffindbar sein, kannst du uns gerne an folgende Adresse eine Nachricht senden kontakt@bringhand.de. Wir versuchen das Problem dann so schnell als möglich zu beheben. 

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